Die Lösung bietet einen proaktiven Störungsdienst an, der die Warnungen des Telealarms und der GSM-Verbindung analysiert und den Kunden kontaktiert, bevor irgendeine Art von Störung oder Problem in seinem Aufzugspark auftritt.

72horas ist nicht nur ein Lieferant, sondern ein Technologiepartner, der globale Lösungen anbietet, um den Kunden Sicherheit, technologischen Fortschritt und Wettbewerbsfähigkeit zu garantieren. Die Firma bietet:

• Mobiltelefondienste mit Multi-Operator-Abdeckung, die Anrufe an nationale Festnetz- und Mobilfunknetze sowie an Smart Grid zur Einhaltung von EN 81-28, Daten und SMS zur Gerätekonfiguration umfassen.
• Lieferung von GSM-Geräten, optimiert mit proprietärer Software und mit den neuesten Technologien der Branche.
• 72horas Manager.
• Technischer Support zur Beratung und Lösung von Vorfällen.
• Personalisierte Entwicklungen, um Lösungen für die Bedürfnisse jedes Kunden zu finden.
• Exklusive Dienstleistungen: Echo-Test und Telemetrie.
• Echtzeit-Informationen.
• Logistikzentrum, um den Transport zu jedem Ort in Europa in kürzester Zeit sicherzustellen.

72horas Manager ist die einzige Verwaltungsplattform auf dem europäischen Aufzugsmarkt, mit der mit jeder Art von Fernalarm oder -system gearbeitet werden kann bidirektionale Kommunikation, ohne dass der Client mit externen Modems oder zusätzlicher Software arbeiten muss. Die über Web und App verfügbare Entwicklung basiert auf den Grundsätzen von Sicherheit, Kompatibilität und technologischer Innovation sowie auf einer detaillierten Untersuchung und Analyse der Kundenzufriedenheit und der Optimierung interner Prozesse.

Die Plattform ermöglicht Folgendes:

• Konformität mit EN 81-28 Festnetz + Mobiltelefon.
• Diagnose des Aufzugsparks.
• Bestätigung von Warnungen und personalisierten Benachrichtigungen.
• Fern- und Echtzeitprogrammierung von Rettungsteams.
• Zugriff von jedem Gerät über Web und App.
• Hyperaktivitätskontrolle, um wiederholte Vorfälle zu vermeiden und übermäßigen Verbrauch zu vermeiden.
• Aufschlüsselung, Abmeldung und Kommunikationsverwaltung.
• Bestellverlauf.
• Erstellung von Berichten zum Status des Aufzugsparks sowie zum Betrieb aller vertraglich vereinbarten Dienste.

Dank des 72horas Echo Test überprüfen alle Rettungseinsätze von Technikern das Notfallsystem (Druckknopf) Kabine, Mikrofon, Lautsprecher und Telefonleitung sind vollautomatisch.

Dieses System wird aktiviert, indem ein im Maschinenraum gefundener QR-Code erfasst wird. Von diesem Moment an, wenn der Techniker den Standprüfungsanruf tätigt, wird der Anruf an die 72-horas-Cloud umgeleitet.

Mit dem Echotest können Ihre Kunden innerhalb von 72 Stunden:

• Automatisieren Sie Kontrollanrufe, entlasten Sie Büros und Rettungsdienste.
• Notieren Sie die Positionen, die Techniker in Echtzeit in der Kabine ausführen, und speichern Sie sie im 72horas Manager.
• Überprüfen Sie, ob der Techniker in der Installation war, und bestimmen Sie Tag, Uhrzeit und aufgewendete Zeit.
• Täglich eine E-Mail mit den vorgenommenen Überarbeitungen erhalten.
• Geben Sie eine Lösung für Festnetz und Mobilfunk an und denken Sie über die Zukunft nach, ohne dabei die vorhandenen Einrichtungen zu vergessen.
• Aktivierung oder Deaktivierung über die Nayar Systems-Plattform.